形考作业2答卷

形考作业2国开搜题

试卷总分:100 得分:100

以下（ ）方式可以帮助我们更加专注的倾听

适当重复发言，消化信息，选择适当时机提问

记笔记

边听边分析对方观点

听出弦外之音

答案:

2.写作过程包括（）

收集资料和组织观点

分析沟通策略和评估策略风险

提炼材料

起草文章、修改文稿

答案:

3.金字塔原则包括（）

任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括

每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织国开形成性考核答案

每组中的思想必须属于同一个范畴国家开放大学作业答案

在开始写作之前将思想放入金字塔结构，并进行检验渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

答案:渝粤教育渝粤搜题

4.危机的特征，包括（）

动态性

危害性

爆发性

公众性

答案:

5.危机事前的沟通训练可以针对（）国开搜题

管理决策人员

新闻处理小组、发言人

亲属联络小组

分析人员

答案:

6.危机事前沟通方案的设计，包括（）

制定危机沟通方案的基本框架结构

建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系

危机调查国开搜题

与顾客建立良好的沟通

答案:渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

7.沟通过程中，注意以下（ ），则不会过于强势

不要总是聊自己感兴趣的，熟悉的，擅长的

倾听应大于倾诉

避免平凡使用“我”

不要以自我为中心谈话

答案:

8.演讲的目的包括：（）

娱乐性目的

教育性目的

鼓励性目的

说服性目的

答案:

一网一平台答案

9.沟通的要素包括（）

沟通对象

沟通信息

沟通目标

沟通障碍

答案:国家开放大学作业答案

10.沟通过程中，注意以下（），则不会过于强势渝粤教育

不要总是聊自己感兴趣的，熟悉的，擅长的

倾听应大于倾诉

避免平凡使用“我”渝粤搜题

不要以自我为中心谈话

答案:

11.某公司主打品牌的副经理因长期未被扶正而离职，他的离职压力来源于（）

人际关系渝粤教育国开搜题

角色压力

领导支持

工作负荷

答案:

12.在上行沟通中，汇报工作的重点是（）

谈结果

谈感想

谈过程

谈方案

答案:

13.商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方臂膀，表示（）一网一平台答案

支持

熟悉国家开放大学作业答案

诚意

支配

答案:

14.对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（）

回避式

折中式

迎合式

强迫式

答案:

15.在沟通距离的划定中0—0.5属于：（）

社交距离

私人距离

亲密距离

公众距离国开形成性考核答案

答案:

一网一平台答案

16.沟通可以通过动作、空间距离来实现，所以不一定要借助符号系统。

答案:

17.管理沟通不一定要特定的目的或内容。

答案:

18.只要沟通得好，什么问题都能得到解决。

答案:

渝粤题库，我们的目标是要做全覆盖、全正确的答案搜索服务。

19.不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通，这说明地位障碍并不会成为沟通的障碍。

答案:

20.“仁者见仁，智者见智”，这说明对于同样的信息在不同的人眼中有着不同的含义。

答案: